ご相談、お問い合わせについて【トップワンこだわりの愛犬グッズ】

犬の首輪やハーフチョーカー、リードのオーダーメイド首輪専門店【ハンドメイドで心をこめて創ります】　　　トップワンこだわりの愛犬グッズ

小型犬首輪（オーダー）

中型犬首輪（オーダー）

大型犬首輪（オーダー）

超大型犬（準備中）

小型犬ハーフチョーカー

中型犬ハーフチョーカー

大型犬ハーフチョーカー

超大型犬ハーフチョーカー

トップワンのこだわり

トップワンのコンセプト

サイズの測り方

カラー別

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商品の詳細や分からないことはお気軽にご相談ください

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トップワンは安全性を考えたモノ創り、安心のサービス、温かみある空間を提供しています。

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約1日前後でご返事出来るよう対応させて頂きます。2日たってもお客様にご返信がない場合はサーバーのトラブルも考えられるので再度ご連絡頂ければ幸いです。定休日は返信出来ません。

電話相談　03-6458-9019
※ただし、電話に出られない場合がありますのでご了承ください。
また専門スタッフが席をはずしている場合が御座いますがご了承ください。

お支払について

宅配便（佐川急便もしくはヤマト便）の代金引換サービスは商品と引き換えに配達員に代金を現金でお支払下さい。
代金引換手数料は（手数料３１５円　お客様ご負担とさせて頂きます。）

購入合計金額が12,600円以上は代引手数料は無料になります。

銀行振込の場合お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

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送料、配送について

全国一律525円（沖縄県・離島を除く）

8400円以上で全国送料無料(沖縄・島除く）合計金額8400円未満のお買上げでも送料が525円です。
沖縄県は送料1,050円

メール便は送料全国一律160円
但、代金引換サービスが使えないため弊社指定口座に入金になります。
また大きいものが送れないため弊社指定商品（小型犬までの商品になります）

※オーダー品はご注文確認後納期の方をお知らせ致します。
※但し、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。品切れなどによりお届け出来ない場合はメールなどでご連絡申し上げます。

お問い合わせ

トップワンジャパン
東京都江戸川区東小岩1-20-20 1F
TEL　03-6458-9019

メールの方はこちらをクリック下さい。

その他

消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。

個人情報について
お客様の個人情報はがお客様にとって有益な情報、サービス改善・向上を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケート結果、ご利用履歴などを分析する場合など必要以外には使用しません。第三者に開示することはありませんので安心してお買物ください。

当店からの注文メールが届かない場合

ご注文頂いてからお客様に注文承諾メールが届かない場合は何らかのトラブルが発生し、弊社に注文が入らなかったと思われます。その際には大変お手数をお掛けしますが、ご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

・よくあることとしてアドレスの入力間違いやYahooIDをお持ちのお客様は前のアドレスの入力、フリーアドレスの場合は迷惑メールフォルダにメールが入っている場合、モバイルアドレス（携帯電話）の場合は受信拒否をしている場合が考えられます。その場合はtopwan1.comからの受信を出来るようにお願いします。

・当店からのメールが届かなかった場合、お電話にてご連絡させていただく場合もございますので何卒、よろしくお願いします。

・オーダー品はご注文完了後に、ご注文内容の変更は原則としてお受けできません。テープの色や長さや刻印する文字内容については、ご注文の際に必ずご確認ください。